Как можем да помогнем?

Volti е платформа за споделено EV зареждане, която свързва шофьори на електромобили със собственици на зарядни станции. Чрез приложението можеш да намираш и резервираш станции или да споделяш собствената си станция, когато е свободна.

Volti е за EV шофьори, които търсят място за зареждане, и за частни или бизнес собственици на зарядни станции, които искат да ги предоставят за използване от други шофьори.

Не. Volti предоставя дигиталната платформа, която свързва шофьори и собственици. Зарядните станции, публикувани от Hosts, остават собственост и под контрола на техните собственици.

Не. Един Volti профил може да се използва като EV шофьор, Host или и двете. Ако първоначално използваш Volti само за зареждане, по-късно можеш да активираш Host възможностите със същия профил.

Основното използване на Volti се случва през мобилното приложение. Публичният сайт предоставя информация, помощ и достъп до страниците за Volti, а допълнителни функции за профила могат да бъдат достъпни през съответния Volti web интерфейс.

Volti се предлага чрез официалните App Store и Google Play връзки, достъпни от сайта.

Избери станция, автомобила, с който ще зареждаш, и желания период. След това изпращаш заявка за резервация към собственика.

Не винаги. Собственикът получава заявката и може да я приеме или откаже. След приемане периодът се запазва за резервацията.

Заявката не се превръща в активна резервация и можеш да потърсиш друга станция или друг свободен период.

При частна локация преди приемане на заявката може да виждаш само приблизителна зона. След приемане Volti предоставя точната дестинация и информацията за достъп, когато booking state позволява това.

Да. След приета резервация Volti може да предостави маршрут и навигация до точната дестинация директно през приложението.

Навигацията може да показва маршрута, оставащото разстояние, ориентировъчното време за пристигане и указанията за следващата маневра.

Когато доставчикът на навигацията го поддържа, маршрутът може да бъде преизчислен автоматично, без това да променя резервацията.

При необходимост Volti може да предложи външно приложение за карти като резервен вариант, но основният продуктови flow е навигацията през Volti.

Активирай Host възможностите в своя Volti профил и следвай стъпките за добавяне на локация и зарядна станция.

Volti може да изисква информация като локация, тип конектор, мощност, снимки, инструкции за зареждане, достъп и наличност.

Да. Един Host може да управлява няколко локации и една или повече зарядни станции към всяка от тях.

Да. Host моделът позволява различни типове локации, включително дом, офис, ваканционен имот или управляван паркинг, когато Host има право да предоставя станцията за използване.

Да. Задаваш график за наличност на конкретната станция и можеш да добавяш изключения за дни или периоди, в които тя няма да бъде достъпна.

Да. Станцията или локацията може да бъде паузирана за нови заявки, без това да изтрива историята на вече съществуващите резервации и сесии.

Не. Получаваш заявката и решаваш дали да я приемеш или откажеш. При приемане Volti проверява дали избраният период все още е свободен.

Да. Можеш да предоставиш информация за достъпа, паркирането и използването на зарядната станция. След приета резервация може да има и комуникация, свързана с конкретния booking.

Не трябва. При частни локации публичното представяне използва privacy-safe информация. Точният адрес се предоставя на упълномощения шофьор след подходящото състояние на резервацията.

Не. Volti предоставя платформата, процесите за доверие и поддръжка, но не трябва да се представя като собственик или физически гарант за всяка Host зарядна станция.

Не започвай зареждането, ако забележиш повреден кабел, конектор, електрически риск или друго съществено несъответствие. Използвай съответния Volti flow, за да съобщиш проблема.

Провери инструкциите към резервацията и при приета заявка използвай наличната комуникация с Host. Ако проблемът не може да бъде разрешен, използвай поддръжката във Volti.

Volti не трябва да съхранява сурови данни като пълния номер на картата или CVC. Чувствителното платежно въвеждане се обработва чрез защитена платежна инфраструктура.

При определени стъпки снимките могат да служат като доказателство за началото или края на сесията и да подпомагат изчисляването, поддръжката и разрешаването на спорове.

Да. Volti предвижда механизми за докладване и модерация при проблеми, свързани с безопасност, комуникация или нарушения на правилата.

Volti предоставя процес за поддръжка и разглеждане на спорове, който използва наличната информация за резервацията, сесията, ценовите условия и плащането.